Teslimat, Cayma ve İade Koşulları

Bu sayfa, BYMMB Bilişim Akademi Ticaret ve Limited Şirketi tarafından bilengo.com üzerinden satılan dijital eğitimlerin teslimi, iptali, cayma ve iade koşullarını özetler. Her siparişte, onayladığınız siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi esastır.

Teslimat (erişim)

• Satılan ürünler dijital eğitimlerdir: tekil kurslar, eğitim paketleri ve Bilengo Plus. Fiziksel ürün ve kargo yoktur.
• Kartla ödemede erişim, ödeme kuruluşunun (iyzico) ödemeyi doğrulamasıyla hemen açılır.
• Havale/EFT ile ödemede (kurumsal faturalı alımlar) erişim, ödemenin banka hesabımızda görülüp onaylanmasıyla açılır. Havale talimatı oluşturmak veya dekont göndermek tek başına erişim açmaz.
• Kartla ödeme başarısız olursa veya ödeme sayfasından ödemeyi tamamlamadan dönerseniz erişim açılmaz; siparişi yeniden deneyebilirsiniz.
• Erişim 12 ay sürer ve Panelim → Kurslarım ekranından kullanılır. Bilengo Plus da 12 aydır; abonelik değildir, otomatik tahsilat yapılmaz ve kendiliğinden yenilenmez.
• Önceki eğitim platformumuzdan aktarılan erişimler aktarımdaki bitiş tarihleriyle korunur; süresiz tanımlanmış erişimler süresiz kalır.
• Fiyatı henüz açıklanmamış eğitimler satın alınamaz.
• Fatura, ödeme onaylandıktan sonra düzenlenir ve PDF olarak Hesabım → Siparişlerim bölümündeki sipariş ayrıntısına eklenir.

İptal

• Ödemesi yapılmamış sipariş (ör. havale bekleyen) herhangi bir bedel ödemeden iptal edilebilir; iptal talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.
• Sipariş oluştuktan sonra fiyat veya kampanya koşulu değişirse farklı bir tutar alınmaz; sipariş iptal edilir ve güncel tutarla yeniden oluşturmanız istenir.

Cayma hakkı

• Cayma süresi sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gündür.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen ve sizin onayınızla ifasına başlanan dijital hizmetlerde, erişim açıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ ve h). Bu konuda sipariş onayından hemen önce ayrıca bilgilendirilir ve ayrı onayınız alınır.
• Bu süre içinde ve erişim açılmadan önce gerekçe göstermeden cayabilirsiniz: ödeme yapılmamışsa sipariş ücretsiz iptal edilir; ödeme yapılmışsa bedel, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.
• Cayma bildirimini açık bir beyanla aşağıdaki kanallardan birine yazılı olarak veya e-postayla iletebilirsiniz.

İade

• Hizmetin sağlanamaması, ayıplı sunulması (ör. içeriğe teknik nedenle erişilememesi) veya mükerrer tahsilat gibi durumlarda talebiniz incelenir ve 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarınız uygulanır.
• İadeler, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde, tek seferde ve masrafsız yapılır: kartla yapılan ödemeler aynı karta, havale ile yapılan ödemeler bildirdiğiniz hesaba. Kart iadesinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
• İade edilen siparişin erişimi kapanır; ilerleme kayıtlarınız silinmez.
• Bu sayfada yazılanlar dışında ayrıca bir memnuniyet garantisi veya koşulsuz iade taahhüdü bulunmamaktadır; kanundan doğan haklarınız her durumda saklıdır.

Başvuru

• E-posta: info@bilengo.com
• Adres: Barbaros Mah. Begonya Sk. Nidakule Ataşehir Batı No:1 İç Kapı No:2, Ataşehir / İstanbul