Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca, sipariş onaylanmadan önce bilgilendirilmeniz için hazırlanmıştır ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.

Satıcı

• Ticaret unvanı: BYMMB Bilişim Akademi Ticaret ve Limited Şirketi
• Marka ve internet sitesi: Bilengo, bilengo.com
• Vergi dairesi ve numarası: Kozyatağı / 1950739976
• Merkez adresi: Barbaros Mah. Begonya Sk. Nidakule Ataşehir Batı No:1 İç Kapı No:2, Ataşehir / İstanbul
• E-posta: info@bilengo.com

Şikâyet ve talepleriniz için yukarıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz; ayrı bir şikâyet kanalı bulunmamaktadır.

Alıcı

• Ad soyad: (siparişinizde gösterilir)
• E-posta: (siparişinizde gösterilir)
• Sipariş numarası ve tarihi: (siparişinizde gösterilir) · (siparişinizde gösterilir)

Sözleşme konusu dijital hizmetler ve temel nitelikleri

Satın alınan kurs, paket veya Bilengo Plus; adı, erişim süresi ve KDV dahil fiyatı siparişinizde gösterilir.

• Eğitimler önceden kaydedilmiş Türkçe videolardan, varsa ders metinlerinden, çalışma dosyalarından, sınav ve alıştırmalardan oluşur. Ders listesi, süre ve kapsam ilgili kurs sayfasında yer alır.
• Kurs, paket ve Bilengo Plus erişimi 12 aydır. Süre, erişimin açıldığı andan itibaren Türkiye saatiyle takvim üzerinden hesaplanır; örneğin 15 Ekim'de açılan erişim ertesi yılın 15 Ekim günü aynı saatte sona erer.
• Aynı kursa erişiminiz sürerken kursu yeniden satın alırsanız yeni 12 ay mevcut erişiminizin bitişinden başlar. Pakette zaten erişiminiz olan kurs bulunuyorsa o kursun payı fiyattan düşülür ve o kursa ek süre verilmez.
• Bilengo Plus abonelik değildir; otomatik tahsilat yapılmaz ve kendiliğinden yenilenmez. Yayındaki herkese açık kursları kapsar (kuruma özel kurslar ve kamplar hariç). Plus süresince yayımlanan yeni açık kurslar da Plus bitişine kadar açılır. Plus sona erdiğinde yalnız Plus'tan gelen erişim kapanır; ayrıca satın aldığınız kurslar ve ilerlemeniz etkilenmez.

Fiyat ve ödeme

• Toplam bedel (tüm vergiler dahil): (siparişinizde gösterilir)
• Bedelin içindeki KDV: (siparişinizde gösterilir)
• Ek masraf, kargo veya teslimat ücreti yoktur. Siparişin iletilmesi için kullandığınız internet bağlantısı dışında ek iletişim ücreti doğmaz.
• Ödeme yöntemi: (siparişinizde gösterilir)
• Kartla ödeme, iyzico'nun güvenli ödeme sayfasında tek çekim olarak yapılır; kart bilgileriniz Satıcı'ya ulaşmaz. Kurumsal fatura isteyen alıcılar havale/EFT ile öder.

İfa (erişimin açılması)

• Kartla ödemede erişim, ödeme kuruluşunun ödemeyi doğrulamasıyla hemen açılır.
• Havale/EFT ile ödemede erişim, ödemenin banka hesabımıza ulaştığı görülüp onaylandığında açılır. Havale talimatı oluşturmak veya dekont göndermek tek başına erişim açmaz.
• Kartla ödeme başarısız olursa ya da ödeme sayfasından ödemeyi tamamlamadan dönerseniz sipariş ödenmemiş kalır ve erişim açılmaz; aynı siparişle yeniden deneyebilirsiniz.
• Erişim, Panelim → Kurslarım ekranından bilengo.com üzerinde sağlanır; fiziksel teslimat yoktur.

Fatura

• Fatura, ödeme onaylandıktan sonra siparişte girdiğiniz fatura bilgileriyle düzenlenir ve PDF olarak Hesabım → Siparişlerim bölümündeki sipariş ayrıntısına eklenir.

Teknik koruma önlemleri ve uyumluluk

• Videolar yalnız bilengo.com üzerinde çevrim içi izlenir; indirilemez. Ders videosunun üzerinde adınız görünür. Hesap kişiseldir; öğrenci hesabında aynı anda tek oturum açık kalır.
• Güncel bir web tarayıcısı (Chrome, Edge, Firefox veya Safari) ve internet bağlantısı gerekir. Çalışma dosyaları için gereken yazılım (ör. Microsoft Excel'in belirli sürümü) kurs sayfasındaki "Başlamadan önce" bölümünde belirtilir.

Cayma hakkı

• Cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gündür.
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) ve (h) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve cayma süresi dolmadan sizin onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu siparişte erişimin ödeme doğrulanır doğrulanmaz başlamasını ayrıca onaylıyorsunuz; erişim açıldığında cayma hakkınız sona erer.
• Erişim açılmadan önce (ör. havale onayı beklerken) 14 günlük süre içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz. Ödeme yapmadıysanız sipariş ücretsiz iptal edilir; ödeme yaptıysanız bedel, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde, tek seferde ve masrafsız iade edilir.
• Cayma bildiriminizi süre içinde açık bir beyanla, aşağıdaki kanallardan birine yazılı olarak veya e-postayla iletebilirsiniz.

• E-posta: info@bilengo.com
• Posta: Barbaros Mah. Begonya Sk. Nidakule Ataşehir Batı No:1 İç Kapı No:2, Ataşehir / İstanbul

Ayıplı ifa ve kanuni haklar

• Hizmetin hiç sağlanamaması, ayıplı sunulması (ör. içeriğe teknik nedenle erişilememesi) veya mükerrer tahsilat gibi durumlarda 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik haklarınız (hizmetin yeniden görülmesi, bedelden indirim, sözleşmeden dönme ve kanunda sayılan diğer haklar) kanuni süreler içinde saklıdır.
• Bu formda ve sözleşmede yazılanlar dışında ayrıca bir memnuniyet garantisi veya koşulsuz iade taahhüdü bulunmamaktadır; kanundan doğan haklarınız her durumda saklıdır.

Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

• Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.
• Uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun m.73/A uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurarak tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.

Diğer

• Siparişi ticari veya mesleki amaçla (ör. bir şirket adına çalışanlar için) veriyorsanız tüketici sayılmayabilir ve tüketici mevzuatına özgü haklar uygulanmayabilir.
• Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, onayladığınız haliyle değiştirilemez biçimde saklanır; Hesabım → Siparişlerim bölümünde 10 yıl boyunca görüntülenebilir ve yazdırılabilir, ayrıca sipariş e-postasına eklenir.
• Ödeme düğmesine ("Siparişi onayla ve öde" ya da "Siparişi onayla, havale ile öde") basmanız ödeme yükümlülüğü doğurur.